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편집 2017.11.21 [06:08]
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가전제품 구매 전 알아둘 정보
1. 가전기기는 품목마다 품질보증기간과 부품보유기간이 다르다. 구매 전에 품질보증기간, 부품보유기간을 확인한다. 2. 제조사의 고장발생률과 리콜 ...
해외에서 신용카드사용 ‘이렇게’
카드 뒷면 서명 기재란에 반드시 서명을 기재한다. 본인의 카드만 사용한다. 본인의 카드가 아닌 카드를 사용하다가 분실·도난 사고가 발생되면 보호 ...
소액심판과 민사조정 알아보기
소비자와 사업자 사이에서 문제가 발생할 경우 소비자상담센터를 통해 불만을 제기하는데 이때 사업자와의 분쟁조정결과를 이끌어내지 못하는 경우도 ...
‘인터넷쇼핑몰’ 물품구매 시 피해주의
최근 소비자들의 인터넷 쇼핑몰 이용이 급증하고 있으나, 다수 쇼핑몰 사업자들은 전자상거래소비자보호법상 소비자들이 상품 수령일로부터 7일 이내에 ...
운동화 쇼핑몰 ‘푸토’ 접속 주의
최근 인터넷 쇼핑몰 ‘푸토’에서 운동화를 주문하였으나 배송을 받지 못하거나 사업자와 연락이 되지 않는다는 소비자들의 물만 및 피해사례가 발생하 ...
전기절감기 허위·과장광고 주의
최근 들어 전기절감기만 설치하면 전기요금이 절약된다거나 국가기관과 특별한 관련성이 없음에도 허위사실을 유포하여 무료로 전기절감기 제품을 정착 ...
사기성 거래, 소비자 피해 주의
최근 경기불황을 틈타 각종 사기성 거래들이 전국에 걸쳐 극성을 부리고 있다. 올해 들어 극성을 부리고 있는 사기성 거래가 접수되어 그렇지 않아도 ...
전화판매에 대해 알아두기
전화판매란 전화를 이용하여 소비자에게 응답을 유도하고 청약을 받거나 계약을 체결하는 판매방법이다. 텔레마케터의 권유와 판매상술에 의해 소비자 ...
개인정보 보호 이렇게 하자
인터넷 쇼핑몰 이용, 텔레마케팅, 인터넷 회원가입, 인터넷 뱅킹 등에 이용된 개인정보가 도용될 수 있으므로 아래의 사항을 확인한다. ...
소비자 피해 많은 상조업, 할부거래법으로 규율
상조업 관련 소비자 피해 사례가 매년 큰 폭으로 증가추세에 있으나 소비자 피해예방을 위해 이를 직접적으로 규제할 근거 법률이 없어 제도권의 사각 ...
인터넷 구매 전 알아두기
인터넷 구매는 소비자가 직접 상점을 방문하지 않고, 집이나 직장에서 자유롭게 낮과 밤을 가리지 않고 언제든지 이용할 수 있다. 인터넷 구매를 이용 ...
TV홈쇼핑 주문 시 알아두기
국내에는 1995년 영업을 시작한 5개 전문 TV홈쇼핑과 일반 TV홈쇼핑 등이 있다. 현재 200여개 이상의 홈쇼핑회사가 영업을 하고 있으며 소비자들도 집 ...
대학신입생 불법다단계판매 피해 주의
매년 대학 입학철에 일부 다단계판매원들이 지연·학연 등의 연고를 이용하여 들뜨기 쉬운 신입생이나 사회경험과 경제활동 경험이 부족한 대학생들에 ...
물품·서비스 구매 전 '잠깐만'
어떤 상품을 어디서, 얼마에 살 것인지 구매 전 계획을 세워본다. 충동구매나 끈질긴 권유에 의해서 구매하는 것은 아닌지 생각해 본다. 사고자 하는 ...
대입 관련 소비자피해 ‘주의보’
최근 대학 입시철에 즈음하여 많은 대학들이 신입생 모집을 위해 신문 등 각종 매체를 통한 홍보를 치열하게 전개하는 등 부당광고에 해당될 소지가 있 ...
중국산 구두에서 유해물질 검출
시중에 유통 중인 중국산 저가 가죽 구두에서 피부염이나 홍반 등 심각한 피부질환을 일으킬 수 있는 유해물질이 검출됐다. 한국소비자원은 시중에 유 ...
헬스장 이용 소비자 피해 주의
소비자 불만 유형은 중도 해지시 이미 지불한 금액을 전혀 돌려주지 않거나 과다한 위약금을 요구하는 대표적인데, 이용 일수와 상관없이 월단위로 이 ...
렌터카 사용 24시간 전 위약금 없이 취소 가능
렌터카 계약의 체결․해지 및 렌터카의 이용․반환 등에 관한 사항을 구체적으로 정하여 소비자피해분쟁을 예방하고 렌터카가 범죄 등에 이 ...
피부관리 빙자한 고가의 화장품 판매 주의
최근 길거리에서 또는 전화상으로 피부관리 무료 제공, 화장품 무료 체험 등을 권유하면서 소비자들을 현혹시킨 뒤 고가의 화장품을 판매하는 사업자들 ...
인터넷전화관련 소비자불만 급증
최근 통신비 절감 등을 이유로 인터넷전화 이용자가 크게 증가하면서, 소비자의 불만도 급증하고 있어 각별한 주의가 요망됩니다. 가입자간 무료통화, ...
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아산시, 국제안전도시 공인 승인 받아…세계 384번째
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아산시(시장 복기왕)가 국제안전도시 공인센터(International Safe CommunityCertif ... / 조성연 기자
이웃과 함께하는 훈훈한 미담
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