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반려동물 구입 시 소비자가 우선 신중해야
<박수경의 소비자 정보>
박수경
 애완견을 데리고 산책하거나 차에 태우고 다니고 길을 갈 때 안고 다니는 것이 너무 흔해져 있고 유기견들에 대한 문제점도 많이 나오고 있다.
 
 한 때 애완견이 애인에게 선물하는 1호일 때도 있었을 정도로 애완동물이 이제는 반려동물로 불리워지고 가족의 구성원이 되어 있다. 그럼으로 인해 소비자피해도 많이 발생되고 있고 생명체다 보니 분쟁의 소지도 다분하다.
 
 애완견판매업자는 애완견 분양 계약서를 작성할 때 동물보호법 및 애완동물판매업관련 소비자분쟁해결기준에 의하면 구입 후 15일 이내 질병으로 폐사 시 동종의 애완동물로 교환 또는 구입가 환급을 해주도록 되어 있는데 일부 판매업자는 이를 무시하고 3일 이내 폐사 시 교환, 생명체이므로 환불불가, 보증불가 등 소비자에게 불리한 특약 조항을 강요하는 경우가 있다.
 
 애완동물을 판매할 때 계약서를 교부하도록 되어 있고 계약서에 판매하고자 하는 애완동물의 출생일과 입수한 날, 혈통, 성, 색상과 판매당시의 특정사항, 면역 및 기생충 접종기록, 수의사의 진료기록 및 약물 투여기록, 판매당시의 건강상태, 분양업자의 성명과 주소, 구입 시 구입금액과 구입날짜 등 내용을 계약서에 명기하여 소비자에게 교부하여야 한다.
 
 요즘은 전자상거래를 통해 인터넷에 올라온 광고 내용을 보고 구입하는 경우가 있는데 광고내용과 다르게 애완견의 배송이 되는 경우가 있어 주의가 필요하다.
 
 현재 소비자분쟁해결기준으로는 개와 고양이에 한해 적용되며 소비자분쟁해결기준대로 판매하는 영업자에게 애완견을 분양받는 것이 피해를 줄이기 위한 최선의 방법이다.
 
▣ 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시 제2011-10호)

○ 애완동물판매업(개, 고양이에 한함)

▣ 소비자 주의사항

1. 견종, 특성, 가격 등 조사 후 판매업자가 동물판매업에 등록된 업체인지 여부를 확인 후 구입 한다.
- 해당 구청에 문의하면 등록된 업체인지 확인이 가능하고, 미등록 업체로부터 애완견을 구입할 경우 소비자피해에 대한 보상기피로 보상받기 어려울 수 있다.

2. 구입하기 전 병력과 예방접종 여부, 구충제 복용 여부 등을 확인한다.
- 애완견 소비자피해 대부분은 질병, 폐사이므로 애완견 건강 상태를 면밀히 검토 후 필요 시 동물병원에서 건강상태 진단을 받아본다.

3. 인터넷을 통한 애완견 구입은 지양한다.
- 인터넷 광고상의 애완견과 상이한 애완견이 배송될 수 있고 애완견의 배송 방법이 화물운송 일 경우 스트레스로 인해 애완견의 건강에 치명적일 수 있다.

4. 애완견의 털, 눈, 코, 귀 및 항문주위 등 건강상태를 꼼꼼히 확인한다.
- 귀 : 냄새가 없고 더럽지 않아야 한다.
- 눈 : 눈동자가 맑고 빛나며 눈곱이 없고 생기가 있어야 한다.
- 코 : 차갑고 촉촉해야 하며 콧물 등을 흘리지 않아야 한다.
- 입 : 비릿한 냄새가 나지 않아야 하며, 입안의 점막은 핑크색, 이빨이 가지런해야 한다.
- 꼬리 : 건강한 애완견은 움직임이 활발하다.
- 항문 : 청결하고 꽉 조여 있어야 한다.
- 몸통 : 손바닥으로 몸집을 만졌을 때 살집이 고르게 만져져야 한다.

5. 구입 시 계약서 및 영수증을 받아 둔다.
- 판매업자는 동물보호법 및 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의거 계약서를 교부하도록 되어 있고 소비자피해가 발생하였을 때 계약서 및 영수증이 없어 보상을 받지 못하는 경우가 있으므로 필히 계약서 및 영수증을 받아 둔다.
- 동물보호법 및 애완동물판매업 관련 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에서 정하고 있 는 내용과 달리 소비자 권리를 박탈하는 불리한 조항(3일 이내 폐사 시 교환, 생명체이므로 환불불가, 보증불가 등)이 있는지 여부에 꼼꼼히 확인한다.
 

박수경 (박수경의 소비자 정보 필자)

- 대한주부클럽연합회 충남지회 사무국장

- 아산소비자상담실 사무국장(충남 아산시)






 
 

 
 

 
 
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기사입력: 2012/05/03 [09:48]  최종편집: ⓒ C뉴스041
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반려조류 분쟁에관하여 조류는고가이고 동물인데 보호받을수업는가요 앵두아빠 14/05/31 [08:44] 수정 삭제
  움직이는것이 불편하여 혼자서누워있는 시간이만아 반려조류를 분양 받았고 분양받은 직후부터 모이를 먹지안앗고 분양자에게 통보하였읍니다 그런데 차를타고와스트렛스도 받았고 휴식시간를 갇고먹이 공급하려하였지만 먹질안았읍니다 그래서 공급자에게연락하였고 붓양자지시데로 조치하였읍니다 그런데 조류는 공급자와 연락이안되어 조치를 취했지만 4일만에 낙조하였읍니다 그런데 분양자는 환불요구하였지만 귀찬다는식으로 연락안되다 환불요청하자 50%만을 입금하고 연락하지말라고 하였읍니다 다른바려동물은 5일이나 15일 일정기간 입양자보호 되는데 조류는 재가무지하여 보호받기힘든것 같아서 이리 분쟁도움요청 합니다 도와주십시요 죽어가는아이보면서 울고 분양자으횡포에 무방비하여 부탁드림니다
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